Unterstützung auf dem Weg der Konfliktklärung
Konflikte sind in dynamischen Arbeitsprozessen unvermeidbar. Mögliche Folgen ungelöster Konflikte sind Störungen der Kommunikation, unterschwellige Aggressionen in Arbeitsgruppen, Krankmeldungen oder die innere Kündigung von einst motivierten Arbeitskräften. Bleiben Konflikte unbearbeitet, verursachen sie häufig auch erhebliche Kosten. Gelingt es aber sie zu klären, dann entsteht eine qualitativ neue Zusammenarbeit.
In einem sicheren Rahmen
Als Organisationsmediatorin ist es meine Aufgabe, alle Beteiligten so zu unterstützen, dass sie sich in ihrer Position umfassend und klar vertreten fühlen. Ich unterstütze sie, einander zu hören, Differenzen wahrzunehmen, auszuhalten. Ziel ist es, für alle Beteiligten eine gute Lösung zu finden und die Arbeitsfähigkeit wieder herzustellen.
Organisationsmediation
Organisationsmediation ist eine Form der Konfliktklärung innerhalb einer Organisation, z.B. zwischen Mitarbeitenden, Mitarbeitenden eines Teams/einer Abteilung oder hierarchieübergreifend. Im berufsbezogenen Arbeitskontext gehen wir davon aus, dass Konflikte auf der Beziehungsebene immer strukturell unterlegt sind. Der gemeinsame Bezugspunkt aller Beteiligten ist die organisationelle Arbeitsaufgabe. Eine sorgsame Auftragsklärung ist deshalb besonders wichtig.
Mediation - vertraulich und entlastend
Mir ist dabei wichtig, in einem vertraulichen Rahmen die subjektiven Erlebnisse sichtbar zu machen, auf deren Basis die Konfliktparteien handeln. Eine geklärte Gegenwart macht schließlich das konkrete Planen der Zukunft möglich.
Gerne informiere ich Sie in einem telefonischen Erstgespräch über die Vorgehensweise und plane mit Ihnen den konkreten Klärungsprozess.